Facebook 273 — cuenta de anuncios desactivada, cómo recuperar

Error 273 — cuenta de anuncios Meta desactivada por violación de Advertising Policies. Para media buyers en LatAm y España, es la #1 causa de pérdida de ingresos. Tasa real de recuperación: 76% en las primeras 72 horas.

Top 5 causas en LatAm/España

1. Landing page de baja calidad (35%)
2. Productos prohibidos (22%) — armas, suplementos, crypto, "milagros médicos"
3. Pixel/eventos sospechosos (15%)
4. Personal attribute targeting (12%) — "para personas con diabetes"
5. Contenido controvertido (8%)

Primeras 72 horas

0–2 horas

• NO crees nueva cuenta de anuncios
• Guarda screenshot + lista de últimos 10 anuncios
• Exporta datos de pixel y audiencias

2–24 horas

Envía primera apelación: facebook.com/business/help/disapproved-ads/appeal

Plantilla de apelación (ES)

Hola,

Nuestra cuenta de anuncios [Account ID] fue desactivada el [fecha]. Somos [tipo de negocio] con empresa registrada [nombre] (CIF/RFC/RUT [número]) y trabajamos con Meta Ads desde [año].

Hemos revisado nuestros anuncios y creemos que la desactivación está relacionada con [razón específica]. Estamos preparados para:

• Quitar/modificar el creativo señalado
• Actualizar landing page
• Proveer documentación adicional

Tasas de éxito por escenario

Escenario	DIY	Con profesional
Primera desactivación, negocio legítimo	72%	89%
Tras 2 apelaciones fallidas	28%	71%
Categoría prohibida	5%	22%
Chargeback en pago	15%	54%

Diagnóstico gratuito en 24h: envía Account ID, fecha, spend mensual — daremos probabilidades reales. Enviar solicitud →