Marketingo agentūroms: BM klientų valdymo geriausios praktikos

Marketingo agentūra su 10+ klientų ant Meta Ads gali prarasti visą revenue, jei vienas kliento BM blokuojamas neteisingoje vietoje. Šis gidas paaiškina, kaip strukturizuoti BM access ir issafe'inti agentūrą.

Klaida #1: visi klientai per vieną agency BM

Daug agentūrų kuria vieną „Agency BM" ir pridėda visus klientus kaip child accounts. Atrodo patogu, bet:

• Vienas kliento violation gali užblokuoti AGENCY BM
• Tada VISI klientai prarando access vienu metu
• Atstatymas BM disabled = 5–14 d. + 73% sėkmės tikimybė
• Iki tada — $0 revenue iš VISŲ klientų

Geriausia struktūra: 3-tier model

Tier 1: Agency BM (admin'ai tik)

Tik agency partneriai/owner'iai admin'ai. JOKIŲ kliento ad accounts. Šis BM yra „mother" — nepasiekiamas tiesiogiai klientams.

Tier 2: Kliento BM (kliento nuosavybė)

Kiekvienas klientas turi SAVO BM, sukurtą jo vardu. Agency pridedama kaip partner per „Add Partner" funkciją (NE „Add People").

Tier 3: Backup BM (kliento)

Kiekvienam kliento BM — backup BM su tais pačiais admin'ais ir share'intais pixels/audiences. Jei pagrindinis blokuojamas, backup'as veikia.

Privalomi setup'o žingsniai

1. Verslo verifikacija

BM → Settings → Business Info → Verify. Sumažina blokavimų tikimybę 60%, padidina pasitikėjimą prie Meta.

2. Aiškūs admin/permissions

NIEKADA neduok pilno admin access kliento darbuotojams. Naudok „Advertiser" arba „Analyst" roles.

3. Mokėjimo metodų segregacija

Kliento BM = kliento kortelė. Agency NE moka už kliento ads (legal liability). Tik consultancy fees agency'ui.

4. Dokumentuok prieigos struktūrą

Spreadsheet'as: kuris klientas, kurio BM ID, kokie admin'ai, paskutinė peržiūra. Atnaujinkite kas mėnesį.

Kai klientas „dingsta" (nustojo mokėti, ignoruoja)

Klasikinis scenarijus: klientas nustojo atsakyti į emailus, bet jo Page/BM dar accessible per partner connection.

Geriausia praktika:

1. Po 30 d. ignoravimo — pašalink agency partner status iš jo BM
2. Atjunk pixel'į nuo agency assets
3. Pašalink prieigą prie audiences/catalogs
4. Dokumentuok decision'ą (legal protection)

Crisis management — kliento BM disabled

Pirmos 4 val.

• Informuok klientą email + skype
• Daryk screenshot'us BM dashboard'o, ad accounts list, monthly spend
• Eksportuok pixel data, audiences kol prieiga dar yra

4–24 val.

• Pateik pirmą apeliaciją iš kliento vardu (jis pasirašo)
• Aktyvuok backup BM jei turi
• Pristabdyk visas pending kampanijas (kad nepristikimi pinigai)

Po 7 d. jei nepavyko

• Kreipkis į profesionalus (Meta partner kanalai, ne prieinami eilinei agency)
• Atstatymo tikimybė per profesionalus: 76% vs 28% self-recovery po 2 nesėkmingų apeliacijų

Agency partner programa: mūsų atstatymo paslaugos su affiliate komisiniais agentūroms (15% nuo kiekvieno kliento atvejo). Nemokama setup audit'o paslauga. Kontaktuoti →

Susiję: BM 1815764 · Ads 273